Méthodes de payement:

- Remboursements. (le montant est payé par courrier, à la livraison du produit) Le paiement en espèces est effectué en lei, en totalité, à la livraison. Notre société enverra le colis par courrier express et vous paierez le prix du colis + les frais de livraison. La valeur des produits + frais de livraison est celle à compter de la confirmation de la commande.

- En ligne avec carte bancaire via Mobilpay (Visa / Maestro / Mastercard). Si vous avez choisi le mode de paiement "En ligne par carte bancaire", il est nécessaire de remplir un formulaire avec les informations sur votre carte dans la page sécurisée du processeur de paiement.

- Paiements par cartes de crédit / débit émises sous le logo Visa et MasterCard (Visa / Visa Electron et MasterCard / Maestro) est effectuée grâce au système «3-D Secure» développé par des organisations qui fournissent des transactions en ligne avec le même niveau de sécurité que celles effectuées au guichet automatique ou dans l'environnement physique, chez le commerçant.

- "3-D Secure" garantit en premier lieu qu'aucune information relative à votre carte n'est transférée ou stockée, à aucun moment, sur les serveurs de la boutique ou sur les serveurs du processeur de paiement, ces données étant directement saisies dans les systèmes Visa et MasterCard.

Important à savoir! - Aucun frais n'est facturé pour les paiements par carte bancaire!

Paiement par banque / PO - après la confirmation téléphonique de la commande par l'un de nos consultants, vous recevrez une facture pro forma sur laquelle vous pourrez effectuer le paiement de la commande. Il sera envoyé à l'adresse e-mail fournie lors de la passation de la commande, et après avoir effectué le paiement vous nous enverrez sa confirmation / OP à l'adresse e-mail office@lepetitmarc.com

Conditions de livraison Les produits en stock ne peuvent pas être réservés pendant plusieurs jours. Une fois la commande reçue dans le système, elle est traitée, expédiée et livrée dans un délai maximum de 3 jours ouvrés au client. Tout produit a un délai de livraison de 3 jours ouvrés. La livraison peut prendre plus de temps dans le cas de commandes enregistrées le week-end, pendant les jours fériés ou pendant la période des fêtes avec la mention des dates de livraison sur la première page de la boutique en ligne.

En novembre et décembre, c'est une période plus chargée à la société de messagerie et à cause de cela, les colis peuvent arriver avec un retard de quelques jours. Merci de votre compréhension.

Les commandes sont livrées uniquement dans les localités roumaines. Pour la livraison des commandes, wp.lepetitmarc.com utilise les services de messagerie rapide proposés par FAN Curier.

Les frais de livraison sont:

- Pour les commandes jusqu'à 500 RON inclus - 20 RON.

- Pour les commandes de plus de 500 RON inclus - Livraison gratuite.

Les commandes passées jusqu'à 13h00, du lundi au vendredi, seront traitées le même jour.

Les commandes passées le vendredi après 13h00 et le week-end seront traitées le lundi. La livraison des produits est effectuée avec la société de messagerie Fan Curier dans les 2-3 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande.

Conditions de retour

Selon la loi, "Le consommateur a le droit de notifier par écrit au commerçant qu'il renonce à l'achat, sans pénalité et sans invoquer de motif, dans les 14 jours suivant la réception du produit."

Le bénéficiaire a le droit d'exprimer de quelque manière que ce soit la décision de résilier le contrat / retourner les produits (par téléphone, e-mail, formulaire de contact).

Les clients peuvent retourner les produits achetés, dans leur emballage d'origine, avec tous les accessoires et étiquettes et sans aucune trace d'utilisation, de dommage ou d'usure, dans les 14 jours ouvrables suivant la réception, sans pénalité et sans invoquer aucune raison. Le client supportera les frais d'expédition des produits qu'il retourne, en utilisant le même service de transport avec lequel l'expédition directe a été effectuée.

La notification du retour des produits doit être effectuée, à l'adresse e-mail office@lepetitmarc.com, avant d'envoyer les produits que vous souhaitez retourner.

lepetitmarc.com retournera la valeur de la commande dans un délai de 30 jours à compter de la date de résiliation écrite du contrat; le montant retourné ne comprendra pas les frais de transport.

Nous acceptons le changement du produit acheté avec un produit différent ou avec le même produit d'une autre taille, en respectant les mêmes conditions d'intégrité des produits retournés. Les frais de transport pour l'échange de colis sont de 16 lei.

- en cas de clients ayant passé une commande et refusant de la recevoir, la prochaine commande ne sera payée qu'à l'avance par virement bancaire. Nous nous réservons le droit de refuser le paiement du remboursement.

Le prix est fixe quelle que soit la valeur / poids du colis. Aucune livraison n'est effectuée les samedis, dimanches et jours fériés, mais les commandes en ligne peuvent être passées NON-STOP